IT Support Singapore, APAC Regional Lead

싱가포르 현장 IT 지원 및 하드웨어/소프트웨어/네트워크 문제 해결; APAC 지역 IT 지원 리드로서 오피스 간 협업 및 서비스 일관성 강화; 기기 준비 및 액세스 조율 등 직원 생애주기(온보딩/오프보딩) 운영; 회의실 AV 시스템 및 이벤트 기술 지원; IT 자산 구매, 재고 추적 및 벤더 관리; 오피스 확장 및 구축 시 워크플레이스 기술 지원; IT 지원 프로세스 자동화 및 워크플로우 개선; 임원진 대상 고품질 기술 지원 제공

macOS에 대한 강력한 기술적 전문성 및 Windows에 대한 실무 지식; Azure AD, Jamf, Intune 등 ID 및 기기 관리 도구 활용 능력; Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Atlassian 제품군 등 기업용 협업 플랫폼 운영 경험; Google Meet, Microsoft Teams, Crestron 등 AV 및 협업 시스템 구성 및 트러블슈팅 경험; 다수 오피스 또는 시간대를 가로지르는 지원 업무 조율 경험; 문서화, 워크플로우 설계, 자동화 또는 가벼운 스크립팅을 통한 운영 개선 실적; 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력; 고객 중심 마인드 및 고압박 상황에서의 효과적인 대처 능력