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Customer Success Manager, Ads Solutions
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AI 요약
OpenAI 도쿄 오피스에서 광고주들의 온보딩과 성장을 지원하는 Customer Success Manager를 채용합니다. 광고 플랫폼 내 파트너십 관리 및 데이터 기반 전략 제안을 통해 광고주의 비즈니스 성공을 돕는 역할입니다.
주요 업무
- 광고 파트너 포트폴리오 관리 및 주요 연락 창구 역할 수행
- 광고주 온보딩 및 캠페인 런칭 가이드 제공
- 캠페인 성과 분석 및 결과 개선을 위한 실행 가능한 권장 사항 제공
- 제품 채택 확대 및 추가 투자를 통한 파트너십 확장 기회 발굴
- 영업, 제품, 분석, 정책 및 운영 팀과 협력하여 문제 해결 및 플랫폼 가치 제고
- 광고주 피드백 수집을 통한 제품 개선 및 장기 전략 수립 기여
- 광고 생태계 성장을 위한 확장 가능한 프로세스 및 모범 사례 구축 지원
자격 요건
- 디지털 광고, 계정 관리, 고객 성공, 컨설팅 또는 관련 고객 대면 직무에서 3년 이상의 경력
- 플랫폼, 퍼블리셔 또는 애드테크(Adtech) 환경에서 광고주 또는 대행사 관계 관리 경험
- 성과 데이터를 해석하고 전략적 권장 사항으로 변환하는 능력
- 데이터 쿼리 경험 (예: SQL, 고급 Excel/Google Sheets)
- 기술 및 비기술 이해관계자 모두와 명확하게 소통하고 신뢰를 구축하는 능력
- 빠르게 변화하는 환경에서 책임감을 가지고 주도적으로 업무 수행
- 사용자 신뢰 및 책임감 있는 플랫폼 성장에 대한 의지
기술 스택
SQLExcelGoogle Sheets
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