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[Infra Div.] IT Engineer (경력 무관 / 계약직)

기간제(계약직)대면혼합근무고객지원

AI 요약

크래프톤에서 사내 IT 자산 라이프사이클 관리 및 임직원 대상 헬프데스크(기술지원) 업무를 담당할 계약직 인력 채용. PC/소프트웨어의 구매-지급-회수-폐기 관리, Windows/macOS 트러블슈팅, 온·오프보딩 지원, IT 서비스 프로세스 개선 및 인프라 최적화 등이 주요 업무이며 ITSM/ERP 경험과 내부 고객 커뮤니케이션 능력을 요구함.

주요 업무

전사 IT 자산 라이프사이클(구매·지급·회수·폐기) 관리, 임직원 대상 HW/SW 관련 신속한 트러블슈팅 및 기술지원, 온/오프보딩 프로세스 지원, IT 서비스 프로세스 개선 및 내부 요구 반영한 인프라 최적화 및 비용 효율화 전략 수립

자격 요건

필수: 사내 IT 자산 관리 또는 헬프데스크 운영 경험, Windows 및 macOS 트러블슈팅 능력, 내부 고객과의 원활한 커뮤니케이션 및 서비스 마인드, IT 자산 관리 시스템(ERP, ITSM 등) 활용 경험, 해외출장 결격 사유 없음. 우대: ServiceNow/JIRA 등 ITSM 도구 구축·운영 경험, IT 관련 자격증, 영어 커뮤니케이션 가능자, 신기기·기술 트렌드에 대한 관심과 이해도.

기술 스택

WindowsmacOSERPITSMServiceNowJIRA헬프데스크IT 자산관리 시스템
AI 점수 10none
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