medistream
인티그레이션 (모회사)
정규직(풀타임)대면근무고객지원
AI 요약
한의학 기반 글로벌 헬스케어·브랜드 스타트업 인티그레이션의 B2D(Business to Doctors) 스쿼드에서 어카운트 매니저(가맹점/고객관리) 채용. 전국 2,500여개 한의원 대상 온보딩·고객관리·성과 개선(업셀링·크로스셀링·재구매 촉진) 및 성공사례 발굴·전파를 담당하며 데이터 기반 리텐션·프로모션 기획에 참여하는 역할입니다.
주요 업무
1) 지표 관리 및 전략 수립: 브랜드 매출(GMV), 객단가(ARPPU), 활성화 유저수(PU) 등 지표 개선을 위한 전략 수립 및 업셀링/크로스셀링/재구매 촉진 실행. 2) 고객 관리 및 온보딩: 전국 2,500여 가맹 한의원 대상 그룹별 고객관리, 온보딩 운영, 성과 향상을 위한 과제 관리 및 코칭, 온라인 강의 세팅·운영. 3) 성공사례 발굴·전파: 우수 사례 인터뷰·연사 섭외 및 콘텐츠 지원(노하우 문서화 등).
자격 요건
어카운트 매니저(AM), 고객 관리(CM), 가맹점 관리 등 유관 경력 보유자. 고객과 장기적 신뢰 관계 구축 능력, 문제 해결 능력(대안 제시), 명확하고 설득력 있는 커뮤니케이션 스킬 보유자. 우대: 세일즈·마케팅·컨설팅 경험, 고객 중심 서비스 마인드, 빠른 학습 능력, 꼼꼼함 및 다수 프로젝트 동시 관리 능력.