Customer Success Manager, Ads Solutions

- 광고 파트너 포트폴리오 관리 및 주요 연락 창구 역할 수행 - 광고주의 온보딩 및 캠페인 런칭 가이드를 통한 제품 채택 유도 - 캠페인 성과 분석 및 결과 개선을 위한 실행 가능한 권장 사항 제공 - 제품 채택 확대 및 추가 투자를 통한 파트너십 확장 기회 발굴 - 영업, 제품, 분석, 정책, 운영 팀과 협력하여 이슈 해결 및 플랫폼 가치 제고 - 광고주 피드백 및 인사이트를 수집하여 제품 개선 및 장기 전략에 반영 - 광고 생태계 성장을 지원하는 확장 가능한 프로세스 및 베스트 프랙티스 구축 지원

- 디지털 광고, 계정 관리(Account Management), 고객 성공(Customer Success), 컨설팅 또는 관련 고객 대면 직무 3년 이상 경력 - 플랫폼, 퍼블리셔 또는 애드테크(Adtech) 환경에서의 광고주 또는 대행사 관리 경험 - 성과 데이터 해석 및 전략적 권장 사항 도출 능력 - SQL 및 고급 Excel/GSheet를 활용한 데이터 쿼리 및 분석 경험 - 기술 및 비기술 이해관계자와의 명확한 커뮤니케이션 및 신뢰 구축 능력 - 빠르게 변화하고 진화하는 환경에서의 책임감 및 실행력 - 사용자 신뢰와 책임감 있는 플랫폼 성장에 대한 판단력