dohands
운영
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
AI 기반 풀필먼트 서비스 '품고'를 운영하는 두핸즈의 CX팀 CS담당자 채용으로, 고객 문의 응대·이슈 처리·현장 협업·CS 데이터 관리 업무를 수행합니다.
주요 업무
고객(셀러) 문의 응대 및 이슈 처리, 현장(풀필먼트 센터) 협업 및 대응, CS 데이터 관리 및 운영 지원
자격 요건
CS 업무 경력 1년 이상 3년 이하, 고객 중심 마인드와 원활한 커뮤니케이션 능력, 엑셀/스프레드시트 활용 가능, WMS 및 다수 사내 시스템 병행 운용 가능한 멀티태스킹 역량, 물류/배송 관련 고객 또는 파트너 커뮤니케이션 경험, 현장 담당자와 실시간 조율 및 문제 해결 협업 능력, B2B 커뮤니케이션 경험, 꼼꼼함과 정확성을 중시하는 업무 성향
기술 스택
엑셀스프레드시트WMS채널톡Slack