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[2026] 글로벌 물류기획/운영 (경력 : 5년 이상)
제품·기획·디자인
AI 요약
크로스보더 이커머스 환경에서 배송 옵션, 비용, 리드타임, 관부가세·통관 등 규제 이슈를 고려해 글로벌 물류 서비스 전반을 기획·개선하고, 데이터 및 VOC 기반으로 구매 전환율 및 리텐션 개선을 목표로 실행·관리하는 역할. 물류 파트너 및 내부 조직과 협업하여 서비스 설계부터 운영·성과 관리까지 담당.
주요 업무
글로벌 물류 정책 및 국가별 규제 모니터링 및 영향도 분석; 배송비·리드타임·커버리지 등 배송 옵션 기획·개선; 결제 단계 내 배송 옵션 및 선택 구조 설계; 관부가세·통관·인증 등 크로스보더 이슈 대응 전략 수립·실행; VOC 및 데이터 기반 서비스 개선 과제 도출·우선순위 설정·실행·성과관리; 합배송·분리배송 등 고객 편의 기능 기획·운영; 물류 파트너 및 내부 조직과 협업하여 실행·운영 관리.
자격 요건
필수: 크로스보더 이커머스 또는 물류 서비스 기획/운영 경력 5년 이상, 서비스 기획부터 실행·개선까지 End-to-End 경험, 데이터 및 VOC 기반 문제 정의·해결 경험, 복잡한 이슈 구조화 및 실행 경험, 내·외부 이해관계자와 협업 경험. 우대: 국가별 정책·규제 대응 경험, 배송 옵션·물류 정책 기획·운영 경험, 데이터 기반 개선 과제 도출·성과 관리 경험, 전환율·리텐션 개선 경험, 불확실한 환경에서 문제 해결 경험.