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Service Ops
정규직(풀타임)대면근무고객지원
AI 요약
뤼튼테크놀로지스의 AI 캐릭터 챗 OOC 서비스 운영 담당자를 채용하며, 고객 응대, VOC 분석, 안내 콘텐츠 관리, 제작 생태계 및 노출 구좌 운영을 수행하는 포지션입니다.
주요 업무
AI 캐릭터 챗 OOC 서비스 운영 전반, 채팅/메일 고객 문제 해결 및 서비스 만족도 향상, 매뉴얼·FAQ 등 안내 콘텐츠 작성 및 관리, VOC 수집·분석 및 기능·정책 개선 제안, 크리에이터 관리 및 신규 제작자 발굴, 아카데미 운영, 배너·추천 캐릭터 등 서비스 내 주요 노출 구좌 운영
자격 요건
영어 커뮤니케이션이 가능하신 분, 업무의 문제 정의/구조화/해결책 제시를 스스로 할 수 있으신 분, 작은 사항도 놓치지 않는 꼼꼼함과 책임감을 가지신 분, 업무의 동시 수행과 우선순위 조정을 할 수 있는 멀티태스킹 역량을 보유하신 분, 팀원 및 사용자와 능숙하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 강점을 지니신 분