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Software Development Engineer, Amazon Customer Service

개발AI·머신러닝

AI 요약

Amazon Customer Service의 AE-Tech 팀에서 고객 서비스 어소시에이트와 고객 경험을 개선할 Software Development Engineer를 채용합니다. AI-native 개발을 바탕으로 고객 이슈를 탐지·해결하는 AI 기반 솔루션을 설계·개발하며, 소프트웨어 전 생명주기와 코드 리뷰, 협업, 기술 로드맵 기여까지 담당하는 역할입니다.

주요 업무

AI 기반 솔루션을 설계·개발하여 고객 서비스 어소시에이트가 고객 경험을 향상시키도록 지원, 소프트웨어 생명주기 전반(scoping, design, coding, testing, deployment, maintenance) 수행, 코드 리뷰 참여 및 피드백 제공, 제품·UX·운영팀과 협업하여 적절한 솔루션 도출, 텔레메트리 데이터 분석을 통한 개선점 발굴, 주니어 엔지니어 멘토링 및 기술 로드맵 기여

자격 요건

필수: 비인턴십 소프트웨어 개발 경력 3년 이상, 신규/기존 시스템의 설계 또는 아키텍처 경험 2년 이상, Java/C++/C# 등 현대적 프로그래밍 언어를 활용한 프로그래밍 경험 3년 이상 및 객체지향 설계 경험. 우대: 전체 소프트웨어 개발 생명주기(SDLC) 3년 이상 경험, 코딩 표준, 코드 리뷰, 소스 관리, 빌드, 테스트, 운영 경험, 컴퓨터공학 학사 또는 동등 수준.

기술 스택

JavaC++C#object-oriented design
AI 점수 85core
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