Senior Community Manager

글로벌 플레이어 커뮤니티 성장·참여·유지 전략 수립 및 실행, Discord/Reddit/포럼/소셜 채널 운영, 공지·업데이트·캠페인·콘텐츠 제작 및 배포, 플레이어 감정·피드백·이슈를 분석해 내부팀에 인사이트 제공, 개발/마케팅/PR/CS/로컬라이제이션/크리에이티브 팀과 협업, 커뮤니티 가이드라인 관리 및 안전하고 포용적인 공간 조성, 버그/장애/위기 상황 대응 및 커뮤니케이션, 설문·Q&A·플레이테스트·이벤트 등을 통한 피드백 수집 체계 구축, 커뮤니티 성장·참여·감정·캠페인 성과 측정 및 보고, 이벤트/경품/라이브스트림/프로모션 기획·운영, 인플루언서·모더레이터·커뮤니티 리더 관계 구축, 모더레이터/자원봉사자/주니어 팀 멘토링 및 프로세스 개선

커뮤니티 관리/소셜미디어/플레이어 참여 관련 경력 5년 이상, Last Epoch 및 ARPG에 대한 깊은 이해, 게임 커뮤니티·플레이어 행동·라이브 서비스 생태계 이해, Discord/Reddit/포럼 등 온라인 커뮤니티 운영 경험, 우수한 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력, 플레이어 감정 및 커뮤니티 데이터 분석 능력, 마케팅/개발/PR/지원팀과의 협업 경험, 소셜 리스닝·리포팅·커뮤니티 관리 도구 활용 가능, 빠른 환경에서 다중 우선순위 관리 가능, 게임 및 게임 문화에 대한 열정, 마케팅/커뮤니케이션/PR 관련 학사 선호