📜 운영기획 담당자 (인턴/신입/경력)

고객 상담 및 시스템 운영(40%): 고객 문의 안내 및 기록, 자주 묻는 요청을 UX에 반영하거나 가이드 제작으로 자가 해결 유도. 기획 업무(40%): 고객 요구사항 리스트업 및 우선순위 선정해 개발 가능하도록 기획. 자동화 미구현 요청의 수동 처리 및 자체 자동화 가능성 검토, 개발사양 정리 후 개발팀과 협업. 기타 업무(20%).

B2B 및 B2C IT 서비스에 대한 이해와 IT 시스템 사용 능숙, 고객사의 요청사항을 경청하고 원활한 의사소통 가능, 사업관리·서비스 운영·고객 대응 등 융통성, IT 서비스에 대한 기술적 이해, 명확하고 간결한 표현 능력. 우대: IT 서비스 운영/기획/개발 경험, 인사 업무 또는 채용 업무 관련 경력, SQL·Tableau 등 데이터 추출 및 분석 능력.