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서비스 기획자
정규직(풀타임)대면근무제품·기획·디자인
AI 요약
아정당의 서비스 기획팀(신사업 서비스 기획팀 및 CRM 기획팀)에서 랜딩페이지·고객관리솔루션·신규서비스 중 1~2개를 담당할 서비스 기획자 채용. 사용자 경험 설계(엔드투엔드), CRM 프로세스 최적화, 실사용자 피드백 반영을 통한 개선 및 빠른 실험으로 비즈니스 성장에 기여하는 역할.
주요 업무
아정당 랜딩페이지·고객관리솔루션·신규서비스 중 담당 서비스의 사용자 경험 기획(엔드투엔드). 랜딩페이지의 상품 홍보/신청/고객경험 설계. 상담사 업무 효율을 위한 고객관리솔루션 설계 및 CRM 기획·운영, 상담 프로세스 최적화. 실사용자 피드백 반영한 이슈 대응 및 개선, CRM 관련 프로젝트 기획 및 서비스 플로우 설계, 빠른 실험과 개선을 통한 비즈니스 성장 기여.
자격 요건
관련 경력 3년 이상 ~ 10년 이하. 결과물을 논리적으로 설득하고 다른 직군에 쉽게 설명 가능한 커뮤니케이션 능력. 사용자 페르소나 분류 및 니즈 도출 가능자. Wireframe 및 상세 기획 수행 가능자. (우대) Product Owner 경험, 가설 수립 및 데이터 기반 검증 경험, 시장·경쟁사 분석 경험, 뛰어난 커뮤니케이션 역량, 긍정적 화법 보유.