ajd
이사사업 CS담당자
기간제(계약직)대면근무
AI 요약
주식회사 아정네트웍스의 이사사업 CS담당자(직군: 비즈니스/스타트업) 채용으로 근무지는 서울특별시 강남구 테헤란로 124 삼원타워 19층입니다. 근무방식은 대면근무이며, 고용형태는 수습근무(계약직)로 3개월 수습 후 정규직 전환 검토하는 기간제(계약직)입니다. 근무시간은 주 5일(월~금) 09:00~18:00(공휴일 근무 포함)입니다. 연봉은 3,400만원(인센티브 별도)입니다. 주요업무는 비대면 상담(인바운드), 고객 문의 응대 및 문제 해결, CX 프로세스 개선, 고객 니즈 파악 후 상담 전환, 제휴사 소통 및 고객정보 관리 등입니다. 요구학력은 고등학교 졸업 이상이며 경력은 무관(신입 지원 가능)하고 관련 업무 경험이나 고객 중심 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력, 협업능력을 보유한 분을 찾습니다. 우대사항으로는 CS 데이터 분석 및 VOC 분석 경험, OA 툴(엑셀·스프레드시트) 숙련 등이 있습니다. 전형절차는 서류전형 → 인터뷰 → 최종합격이며 제출서류는 국문이력서 및 경력기술서, 지원 문의는 hr@ajd.co.kr 입니다. 코딩테스트·사전과제·인성검사는 명시되어 있지 않으며 인터뷰는 진행됩니다.
주요 업무
아정당 상품을 비대면으로 상담 및 인바운드 고객 문의 응대, 고객 문의사항 신속 해결 및 CX 프로세스 개선, 고객 니즈 파악 후 맞춤형 솔루션 제공 및 상담 전환, 입점 제휴사와 소통하고 고객 정보 관리
자격 요건
고등학교 졸업 이상(신입/경력 무관), 관련 업무 경험 우대, 고객 중심의 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력, 유관 부서와의 소통 및 협업 능력, 팀과 적극적으로 화합하며 업무 가능자