아정당
[아정당이사] 고객지원팀 VOC 매니저 (3년 이상 ~ 10년 이하)
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
이사·청소 서비스의 고객행복팀에서 이사사업 VOC 담당자를 채용하며, 고객 문의 응대, 이슈 대응, VOC 기반 프로세스 개선을 수행하는 포지션입니다. 계약직 3개월 후 정규직 전환 검토 조건입니다.
주요 업무
고객 소통 프로세스 및 리스크 관리 전략 수립, 이슈 직접 대응 및 가이드·매뉴얼 제작, VOC를 바탕으로 원인 파악 및 개선 도출
자격 요건
VOC 및 분쟁 해결 등의 실무를 1년 이상 경험하신 분
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