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인바운드 CS 매니저 (강남/주 6일/주간)
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
아정당 CS 마케팅팀에서 인바운드 상담 매니저(주6일)를 채용합니다. 고객의 문의에 대한 비대면(인바운드) 상품 상담 및 가입 상담을 수행하고 CX 관리와 상담내역 입력 업무를 담당합니다. 수습(계약직) 3개월 후 정규직 전환 검토되며 근무지는 서울 강남(교육은 구로), 근무시간은 주 6일 09:30~18:30(48H)입니다. 연봉 기본급 4,280만원(복지포인트 360만원 별도) 및 월평균 인센티브 약 60만원, 반차 및 야간 택시비·식대 지원 등 복지 제공됩니다.
주요 업무
인바운드(고객 수신) 비대면 상품 상담 및 가입 상담 진행; 신규 및 기존 고객 대상 상담; 고객 경험(CX) 관리; 상담 내용 및 고객정보 입력/기록; 신규 상담사 교육 및 멘토링(팀 내 역할에 따라 수행).
자격 요건
고등학교 졸업 이상; 신입/경력 무관; 친절한 마인드 보유. 우대사항: 비대면 상담 또는 유관 업무 경험, 원활한 의사소통 능력 및 책임감, 고객 서비스 마인드, 긍정적인 마인드.