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인바운드 CS 매니저 (구로/주 6일/야간)
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
아정당 CS 마케팅팀에서 인바운드 상담 매니저(주6일)를 채용합니다. 고객의 상품(인터넷/모바일/유심/렌탈) 비대면 인바운드 상담 및 가입 지원, 고객 경험(CX) 관리, 상담내역 입력 등을 담당합니다. 근무지는 서울 구로구이며 수습(계약직) 3개월 후 정규직 전환 검토, 주 6일 야간(주요 근무 21:00~06:00), 연봉 및 수습기간 급여 명시되어 있습니다.
주요 업무
인바운드 상담(고객의 상담요청 및 가입상담 응대), 신규 고객 및 기존 고객 상품 상담 및 가입 지원, 고객 경험(CX) 관리, 상담내역 입력, 신규 상담사 교육 및 멘토링(팀 차원에서 진행되는 업무 포함).
자격 요건
고등학교 졸업 이상, 신입/경력 무관, 친절한 마인드. 우대사항: 비대면 상담 유관 경력, 원활한 의사소통 능력, 책임감, 고객 서비스 마인드, 긍정적 태도.