ajd
인바운드 CS 매니저 (구로/주 6일/주간)
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
아정당 CS 마케팅팀에서 인바운드 상담 매니저(주6일)를 채용합니다. 비대면으로 들어오는 고객 상담(인터넷·모바일·유심·렌탈 등)을 진행하고 고객에게 맞춤형 혜택 설계 및 CX 관리, 상담내역 입력 등을 담당합니다. 근무지는 서울 구로구, 수습(계약직) 3개월 후 정규직 전환 검토, 연봉 기본급 4,280만원(복지포인트 360만원 별도) 및 인센티브 지급, 주 6일 근무(09:30~18:30)입니다.
주요 업무
비대면 인바운드 상담(신규·기존 고객 대상), 고객에게 맞춤형 상품·혜택 설계, CX(Customer Experience) 관리, 상담내역 입력, 신규 상담사 교육 및 멘토링(팀 차원 업무 포함).
자격 요건
고등학교 졸업 이상, 신입·경력 무관. 친절한 마인드 보유. (우대) 비대면 상담 유관 경험, 원활한 의사소통 능력, 책임감, 고객 서비스 마인드, 긍정적 태도.