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인바운드 상담 매니저 (대구/주 6일/A)
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
아정당 CS 마케팅팀에서 인바운드 상담 매니저(주6일)를 채용합니다. 비대면(인바운드)으로 인터넷·모바일·유심·렌탈 상품 상담 및 가입 안내를 담당하며 고객 경험 관리, 상담 내역 입력, 신규 상담사 교육·멘토링 등을 수행합니다. 근무지는 대구 중구(대면 근무), 수습계약 3개월 후 정규직 전환 검토, 연봉 기본급 42,800,000원(복지포인트 360만원 별도) 및 월평균 인센티브 약 60만원 지급.
주요 업무
인바운드 전화 상담을 통한 신규 및 기존 고객의 상품 안내·가입 상담; 고객별 맞춤형 조건 설계 및 최적 혜택 제공; CX(고객경험) 관리; 상담 내용 기록 및 데이터 입력; 신규 상담사 교육 및 멘토링을 통한 역량 강화
자격 요건
고등학교 졸업 이상; 신입·경력 무관; 친절한 마인드; 원활한 의사소통 능력과 책임감; 고객 서비스 마인드 및 긍정적인 태도. (우대) 비대면 상담 유관 경력