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인바운드 상담 매니저 (덕천/주 4일/C)
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
아정당 CS 마케팅팀에서 주4일(토~화) 13:00~22:00 근무하는 인바운드 상담 매니저(수습 3개월 후 정규직 전환 검토)를 채용합니다. 인터넷·모바일·유심·렌탈 상품의 비대면 인바운드 상담, 고객 경험(CX) 관리 및 상담내역 입력, 맞춤형 상품 조건 설계 및 신규 상담사 교육·멘토링 업무를 수행합니다. 부산 덕천역 인근 본사 근무(오프라인)이며 연봉 기본급 3,360만원과 월별 인센티브가 있습니다.
주요 업무
인바운드 상담(신규·기존 고객 대상)으로 인터넷·모바일·유심·렌탈 상품 안내 및 가입 상담, 고객 경험(CX) 관리, 상담내역 입력, 맞춤형 상품 조건 설계, 신규 상담사 교육 및 멘토링
자격 요건
고등학교 졸업 이상, 신입·경력 무관, 친절한 마인드 소지. 우대사항: 비대면 상담 및 유관 업무 경험, 원활한 의사소통 능력, 책임감, 고객 서비스 마인드, 긍정적 마인드.