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인바운드 상담 매니저 (덕천/주 5일/B-1)
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
아정당 CS 마케팅팀에서 인바운드 상담 매니저를 채용합니다. 비대면(인바운드)으로 인터넷/모바일/유심/렌탈 상품 상담 및 가입 안내, 고객 경험(CX) 관리, 상담내역 입력, 신규 상담사 교육·멘토링 등의 업무를 수행합니다. 근무는 부산 덕천역 인근 사무실에서 주5일(월~금) 13:00~22:00 근무(교육기간에는 09:30~18:30). 고용형태는 수습 계약직(3개월) 후 정규직 전환 검토이며, 연봉 기본급 3,770만원에 인센티브 별도 지급 및 야간 택시비·식대 지원 등 복지가 제공됩니다.
주요 업무
인바운드 고객 상담(인터넷, 모바일, 유심, 렌탈 상품 안내 및 가입 상담), 신규 및 기존 고객 상담 지원, 고객 경험(CX) 관리, 상담내역 입력, 신규 상담사 교육 및 멘토링을 통한 영업 스킬·전문성 강화.
자격 요건
고등학교 졸업 이상, 신입/경력 무관, 친절한 마인드 필수. 우대사항: 비대면 상담 업무 및 유관 경험, 원활한 의사소통 능력, 책임감, 고객 서비스 마인드, 긍정적 자세.