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인바운드 상담 매니저 (서면/주 5일/B-2)
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
아정당 CS 마케팅팀에서 인바운드 상담 매니저 채용(주5일). 인터넷·모바일·유심·렌탈 등 상품의 비대면 상담 및 가입 안내, 고객 경험(CX) 관리, 상담내역 입력, 맞춤형 상품 조건 설계와 신규 상담사 교육·멘토링을 담당. 수습(계약직) 3개월 후 정규직 전환 검토, 근무지 부산(덕천 본사 교육 후 서면 근무), 근무시간 평일 11:00~20:00(교육기간 09:30~18:30), 연봉 기본급 30,500,000원 및 인센티브 지급.
주요 업무
인바운드 비대면 상담(신규·기존 고객 상품 안내 및 가입 상담), 고객 상담내역 입력, 고객 경험(CX) 관리, 맞춤형 상품 조건 설계, 신규 상담사 교육 및 멘토링
자격 요건
고등학교 졸업 이상. 신입·경력 무관. 친절한 마인드, 원활한 의사소통 능력, 책임감, 고객 서비스 마인드 및 긍정적 태도. 우대사항: 비대면 상담 업무 및 유관 경험 보유자.