Hardware Operations Engineer

대규모 하드웨어 장애의 기술 triage 및 해결, Fleet Health Engineering과의 협업을 통한 반복 장애 조사 및 신뢰성 개선, critical hardware incident에 대한 RCA 주도 및 corrective/preventive action 계획 수립, CSP 운영팀·OEM 벤더와의 수리/교체/업그레이드/라이프사이클 활동 조율, 유지보수 절차·runbook·troubleshooting standard 수립 및 개선, 하드웨어 failure trend와 operational metric 분석, 신규 하드웨어 도입·검증·production readiness review 지원, 예비부품 전략 및 재고 계획 조정, Hardware Engineering/Manufacturing/Infrastructure에 field feedback 제공, 차세대 Stargate 캠퍼스에 적용 가능한 운영 표준 개발, 온사이트 기술자 및 파트너 팀 멘토링.

필수: 8년 이상 대규모 데이터센터 하드웨어 인프라 지원 경험, senior technician/sustaining engineering/hardware operations leadership 경험, 서버 플랫폼·GPU 시스템·스토리지 인프라·랙 통합·데이터센터 하드웨어 아키텍처에 대한 깊은 이해, 복잡한 하드웨어 장애 진단 및 생산환경 복구 경험, root cause analysis 수행 및 장기 corrective action 추진 경험, 하드웨어 신뢰성 엔지니어링 원칙 및 fleet-health 관리 이해, 엔지니어링/운영/제조/벤더와의 협업 역량, 독립적으로 고우선순위 생산환경을 운영할 수 있는 책임감, 뛰어난 문서 작성 및 커뮤니케이션 능력, 운영 프로세스·유지보수 표준·기술 문서 작성 경험, 데이터센터 현장 5일 상주 가능, 필요 시 출장 가능. 우대: 대규모 GPU 클러스터 또는 AI/ML 인프라 경험, fleet health 시스템·telemetry 플랫폼·hardware monitoring tools 경험, 데이터 식별·분석 및 dashboard development 능력, FRACAS/RCCA/5-Why/Fishbone/FMEA 경험, Linux system administration 및 hardware validation workflows, hyperscale datacenter 또는 HPC 운영 경험, server manufacturing/rack integration/NPI-to-sustaining 전환 경험, CompTIA Server+ 또는 OEM hardware certification, EHS 실무 경험.