Platform Operations Program Manager

앱, 플러그인, 통합 기능의 제출·검토·출시·이의제기·지속 모니터링까지 운영 프로세스 총괄. 외부 리뷰 파트너와 정책 운영 워크플로 관리 및 기준 일관성 확보. Product, Engineering, Policy, Legal, Security, Developer Experience, GTM과 협업해 운영 프로세스 설계. 우선순위가 높은 파트너 리뷰와 에스컬레이션 주도. 제품·정책·툴링·개발자 경험 간 피드백 루프 구축. agentic workflows 등 AI/자동화 이니셔티브를 통해 리뷰·지원 속도와 확장성 개선. 운영 전문성과 플랫폼 인사이트로 제품 전략에 기여.

필수: 프로그램 관리, 개발자 운영, 제품 운영 또는 유관 분야 8년 이상 경험. MCP, APIs, OAuth, authentication, permissions, data flows 등 기술 개념에 대한 이해. 강한 운영 판단력과 속도·안전·비즈니스 우선순위 균형 능력. Product, Engineering, Policy, Legal, Security, Operations 간 정렬을 이끄는 협업 역량. 복잡한 크로스펑셔널 문제를 구조화하고 반복 가능한 프로세스를 만드는 능력. AI와 automation을 활용해 수작업을 줄이고 운영 품질을 개선한 경험. 기술/비기술 대상 모두와 명확하게 커뮤니케이션하는 능력. 개발자 및 파트너 경험을 중시하면서 일관된 기준을 유지할 수 있는 태도. 우대: 명시된 별도 우대사항 없음.