개발자

디자이너와의 갈등상황에 어떻게 대처해야할지 모르겠습니다

2023년 02월 04일조회 717

안녕하세요. 글이 많이 길어지게 되었는데 천천히 읽어주신 후 의견 주신다면 감사하겠습니다. 저는 사이드 프로젝트 동아리에 들어가 두 달동안 팀장이자 프론트 개발자로서 프로젝트를 진행하게 되었습니다. 팀은 자동으로 정해지는 시스템이었고 알고보니 스택을 맞춰서 팀이 짜여진거더라고요. 저희 팀은 프론트 개발자 모두 리액트 경험만 있는 개발자로 이루어진 팀이었습니다. 먼저 아이디어 선정을 위한 회의를 진행했습니다. 그런데 회의중 디자이너분이 자신은 이 동아리가 앱 서비스만 만드는 동아리인줄 알고 지원했고, 자신은 포트폴리오를 위해 꼭 앱 ui/ux 의 포트폴리오가 필요하다고 하셨습니다. 프론트 개발자들은 리액트를 사용하길 원했을뿐더러 rn을 배워서 진행할만큼 러닝커브를 커버할 시간적 여유도 없었기에 정말 당황스러웠습니다. 하지만 팀원 대부분이 취준생인만큼 각자 이 프로젝트를 통해 얻고자 하는 바가 확고할 것이라 생각했고 이 부분은 프론트 개발자들이 이해하고 배려할 수 있었습니다. 대신 네이티브 기능이 없는 아이디어를 선정해서 모바일 뷰로 작업하면 될거라고 생각했기 때문입니다. 회의 결과, "이런 상황에서 이런 점이 불편했었고 이 문제점을 해결할 서비스를 만들어 무슨무슨 기능들이 있으면 좋을 것 같다~ " 라고 생각하며 대부분의 팀원들이 동의한 아이디어 하나를 정했고 기능들을 나열해두면서 정리를 해놨습니다. 그런데 며칠 뒤 디자이너분의 장문의 연락을 받았습니다. " 기능 먼저 정하고, 기능만 나열해두는건 내가 배운 서비스 기획의 프로세스와 맞지 않다. 필드 리서치, 사용자 모델링 등 서비스 기획 단계에서 필요한 문서들을 작업하는 경험이 자신에게 꼭 필요하다. " 라는 내용이더군요. 다시 얘기해보니 대부분의 팀원들은 모두 그저 아이디에이션의 과정이었을 뿐 순차적으로 작업할 예정이라고 생각했다고 말했습니다. 저는 다소 공격적인 말투에 피해자라고 주장하는듯한 태도로 말하시는 디자이너분과 다른 팀원 사이에서 중재하느라 정말 진땀을 뺐습니다. 단순 오해인걸로 풀고 넘어가기엔, 아이디어가 마음에 들지 않아 다른 아이디어로 바꾸고싶어 꺼낸 말이라는걸 모두가 알 수 있었습니다. 결국 다 엎고 처음으로 다시 돌아갔습니다. 문제는 다수결로 그 디자이너 제외 나머지 팀원들 모두가 동의한 아이디어가 있어 선정했더니 이후 태도가 완전히 바뀌더라구요. 그 분이 아이디어를 바꾸지 않으면 팀을 나갈 생각도 했다고 할만큼 강력하게 주장하시기에 일정이 정말 많이 빡빡해짐에도 불구하고 다시 다수결로 정했더니 그와중에 디자인에 최대한의 시간을 확보하길 원하셨습니다. 이마저도 배려해 적절히 일정을 분배했는데 이것도 마음에 안드시는지 태도는 눈에 띄게 소극적으로 변했고 지금은 며칠째 연락도 두절되었습니다. 결론적으로 두 달동안 진행할 프로젝트에서 아직 기능도 완전히 확정하지 못한채 아이디어를 정하는 데만 한 달이 걸렸습니다. 팀원들의 의욕도 뚝 떨어졌고 일주일 이내에 더이상 진전이 없으면 자신은 나가겠다고 하는 팀원도 생겼습니다. 다수결로 아이디어를 정한게 문제였을까요? 디자이너를 배려했던게 문제였을까요? 제가 팀장으로서 역량이 부족해 이런 상황이 된걸까요?

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익명님의 질문

답변 2

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그냥 궁금해서 그러는데 도대체 어떤앱을 제작 하시길래 그런가요? 제 생각인데 그냥 부분만 디자인하고 개발하는게 어떨까요? 퍼블리싱 개발 능력 있으신분로 하면되고 css 프레임워크에 맞춰서 퍼블하면 될것 같아요

강동희님의 프로필 사진

대처할 수 있는 갈등상황이 아닌것 같은데요.. 보통 한 팀에서 있는 갈등상황은 모든 팀원이 하나의 목표를 바라보고 좋은 제품을 출시하는데 있어서 발생할 수 있는 갈등상황이고, 제품의 방향성을 해치지 않는 선에서 타협을 하는 식, 혹은 리더의 중재 하에 갈등이 해결이 되는 편인데.. 올려주신 글만 놓고 봤을때는 그 디자이너 분은 극단적인 이기주의 상태로만 보이십니다.. 자기가 하고싶은대로만 할거면 자기가 기획부터 디자인 개발까지 도맡아서 1인 프로젝트를 해야지, 팀 프로젝트에서 저렇게 행동을 하는 사람은.. 저 같으면 같이 일 못할것 같습니다.. 굉장히 많이 힘드셨을것 같네요.. 사이드 프로젝트에서 아이디어를 다수결로 정하는건 당연하다고 생각이 들고 (상업적 목적을 고려하지 않는다는 전제하에..) 디자이너를 배려하신건 팀 리더로써 당연한 행동이였다고 생각해요. 그리고 팀장으로써 역량이 부족하다고 생각하실 필요가 전혀 없으신게, 갈등 해결을 위해서 부단히도 많은 노력을 하셨고, 게임 능력치로 리더십이 100점인 사람이 왔어도 그 디자이너는 컨트롤 할 수 없었을 거라고 봅니다.. 아쉽지만 디자이너를 배제하고 남은 기간 프로젝트에 박차를 가하심이 어떠하실까요.. 응원합니다🙏🏻

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