매출이 안오르는데 어떻게 끌어올릴까요?

현재 어떤 것을 어떻게 하고 계시는지 더 정확하고 구체적으로 적어주시면 다른 분들이 답변해주시기 더 편할 것 같습니다!

다양한 분석 모델이 있겠지만 AISAS기준으로 예를 들어보면 A(WARENESS): 고객들이 우리 제품/서비스를 인지하는데 문제가 있는지? I(NTEREST): 호감을 느끼는데 문제가 있는지? S(EARCH): 정보 검색을 하는데 문제가 있는지? A(CTION): 구매시 문제가 있는지? S(HARE): 지인들한테 추천하고 알리는데 문제가 있는지? 이처럼 문제를 명확하게 파악해야 답을 찾을 수 있지 않을까 싶습니다. 제가 말씀드린방법 말고도 다양한 문제 분석 방식이 있으니 일단 문제점을 더 명확하고 디테일하게 파악하시면 좋지 않을까 싶습니다.

작성자님의 피드백을 보면 온라인 유통채널을 통해 수익을 발생하고 있는 것 같군요. 아래처럼 정리하여 팁을 드려보겠습니다. 0. 고객이 어떠한 부분(셀링포인트) 때문에 전환하는지 체크해보는 게 좋을 것 같습니다. 자사 브랜드의 장점이 명확할 수록 원론적인 접근의 중요성이 떨어질 수 있습니다. 다만 해당 부분을 도출하기 어렵다면 원론적인 방법론(3C, 4P, USP...)으로 접근하여 파악해보심이 좋을 것 같습니다. 당연히 셀링포인트가 다양할 것 입니다. 만약 지금까지의 고객 DB를 잘 수집하셨다면, 설문을 진행하여 최우선의 셀링포인트를 찾아 볼 수 있습니다. 이외에 A/B관점에서 다양한 방법들이 존재하니 스터디 해보심이 좋을 것 같습니다 : ) 1. 셀링포인트를 찾았다면? 유통 채널을 개선해보세요 스마트스토어, 아이디어스, 마켓컬리등에서 많은 고객이 자사 상품을 볼 수 있도록 하는 방법을 생각하셔야합니다. 당연히 유통 채널별 유료광고도 있겠지만, 장기적으로 본다면 매출이 꾸준해야하는 리스크가 있습니다. 이런 경우 유통 채널별 SEO(검색 상위노출)를 스터디해보시는걸 추천드립니다. 자사의 상품과 관련된 키워드를 리스트업하고 해당 키워드를 유통 채널에 검색했을 때, 상위에 노출되는 상품과 자사의 상품의 차이점(상세페이지,상품명,설명란, 가격 등)을 파악하여 자사 상품에 반영해보세요. 그럼 보다 많은 수의 검색 유저가 자사의 상품을 조회할 수 있는 기회가 만들어질 것 입니다. 2. 최대한의 데이터 수집 자사몰이 아닌 유통채널의 경우, 외부 분석툴(GA, 어트리뷰션 툴...)을 사용하기 어렵습니다. 우리의 상품을 어떻게 조회하고 전환하는지 파악하는게 좋습니다. 하지만 이러한 경우 분석툴 활용이 어렵기 때문에 어떤 경로로 상품을 조회하는지 정도의 가벼운 데이터라도 수집해보심이 좋을 것 같습니다. 개인적으로 작성자 분의 상황을 고려한다면, 숏링크(BItly...)를 활용한 추적을 추천드립니다. 마케팅을 진행하며 사용하는 상품의 링크를 매체별 숏링크로 제작하는 것 입니다. 이렇게 진행한다면, 자사의 상품을 어떤 매체를 통해 고객이 조회하는지 러프한 파악이 가능할 것 입니다. 3. 고객의 조회경로, 셀링포인트 등을 수집했다면? 위에 언급한 내용들을 충분히 진행하고 파악하셨다면, 마케팅을 효과적으로 운영하는 방법을 기획하셔야합니다. 예시로 "네이버 블로그 콘텐츠를 통해 많은 유입이 발생했다" 라는 데이터가 도출되었다 가정해보겠습니다. 이러한 경우, 셀링포인트와 관련된 검색 키워드를 중심으로 '네이버 블로그 상위노출' 방법을 스터디하여 마케팅에 반영해야합니다. 진행이 잘 되었다면, 보다 높은 효율로 자가 상품 조회 고객 증대 및 개선 성과를 만들 수 있습니다! 물론 어떠한 상품인지 어떠한 브랜드인지 등 다양한 변수가 존재합니다. 위의 내용보다 좋은 답이 있을 수 있습니다. 부디 참고하여 작성자님의 성장에 작은 도움이 되었으면 좋겠습니다~