mangoboost
CTO Group
정규직(풀타임)대면근무영업고객지원인프라·DevOps
AI 요약
MangoBoost의 DPU 및 서버 제품을 고객사 현장에서 배포·운영 지원하는 Field Application Engineer(FaE) 채용으로, 사전 기술 검토부터 설치/검증, 1차 트러블슈팅, SI 파트너 협업, 고객 기술지원 및 문서화 업무를 수행합니다. AI 학습·추론 클러스터 환경에서 글로벌 고객 대응 경험을 쌓을 수 있습니다.
주요 업무
고객사 전 과정 기술 지원 총괄(사전 환경 검토~사후 지원). SI 파트너와 서버/네트워크 설치 요구사항 협의 및 구성 검증, BOM 선정 지원. 하드웨어·드라이버·네트워크 이슈 1차 트러블슈팅 및 엔지니어링팀 에스컬레이션. 고객 피드백을 엔지니어링팀에 전달해 품질/신뢰성/사용성 개선 지원. 고객 대상 기술 교육 및 FAQ, 트러블슈팅 가이드 등 문서 작성.
자격 요건
3년 이상 관련 경력(FAE, Sales/Systems Engineer, Network Engineer, Technical Support 등) 보유. IDC/데이터센터 환경에서 서버 시스템, Linux, 네트워크 장비 운영 경험. L2/L3 네트워킹, 서버 하드웨어, Linux 디바이스 드라이버, 시스템 운영에 대한 실무 이해. 하드웨어/드라이버/네트워크 전반의 트러블슈팅 역량. 고객 요구사항을 이해하고 기술 사양을 명확히 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력.
기술 스택
LinuxL2L3네트워킹서버 하드웨어디바이스 드라이버KubernetesRDMARoCEv2RNIC100G