Head of Community, Enterprise Marketing

글로벌 커뮤니티 전략 및 운영 모델 수립, 앰배서더/지역 리드/엔터프라이즈 챔피언 프로그램 운영, 팀 리딩·코칭·채용, 성과 중심 측정 프레임워크 설계, 사용자 세그먼트 및 유지율/채택 지표 정의, 다양한 오디언스에 맞는 커뮤니티 프로그램 설계, 커뮤니티를 통한 enterprise expansion 연계, training/certification/enablement/help 체계 통합, Brand·Comms와의 협업으로 신뢰와 인지도 관리, 제품 출시·가격·패키징과 커뮤니티 전략 정렬 및 기여도 입증.

필수: 커뮤니티 또는 customer advocacy 기능을 성장 레버로 운영하며 retention/adoption/expansion 성과를 만든 경험, 분산된 프로그램 오너·지역 리드를 이끈 리더십 경험, 퍼널·세그먼트 관점으로 지표를 설계하고 QBR에서 방어할 수 있는 역량, 대규모 계정 내 self-serve/bottoms-up adoption을 enterprise expansion으로 연결한 경험, 기술 중심 개발자 커뮤니티와 엔터프라이즈 구매자 커뮤니티 모두를 다뤄본 경험, cross-functional 팀과 일하는 integrated marketer 성향, Product/Data Science와 usage quality 및 측정 체계를 정의할 수 있는 역량, 명확한 글쓰기/커뮤니케이션 및 불확실성 속 실행 능력. 우대: PLG/self-serve와 enterprise sales를 동시에 운영한 경험, 챔피언/앰배서더/어드보커시 프로그램 구축 경험, developer tools/infrastructure/AI 제품 경험, cohorting/attribution/usage segmentation 측정 체계 구축 경험, EMEA/Japan/APAC 등 지역 커뮤니티 확장 경험, Comms와 함께 커뮤니티 신뢰를 구축한 경험, community/customer marketing/developer relations/customer education/growth 중 2개 이상 배경.