아정당
생활서비스 플랫폼 Product Manager / 서비스기획 PM (서울)
정규직(풀타임)대면근무제품·기획·디자인
AI 요약
아정당 플랫폼의 생활서비스 고객향 서비스 흐름을 기획하는 Product Manager/서비스기획 PM 채용입니다. 탐색-신청-상담-계약/개통 전환까지의 사용자 경험 개선, 운영/상담 프로세스 설계, 데이터 기반 개선과 AI·자동화 도구 활용이 핵심입니다.
주요 업무
고객향 서비스 흐름 기획(탐색, 신청, 상담 연결, 계약/개통 전환). 상품 조건/혜택/신청 방식/상담·운영 흐름 정리 및 개선. 랜딩페이지, 신청서, 상품 비교/추천, 상담 연결, 알림톡/CRM 연계 기획. 데이터 구조·상태값·운영 프로세스 설계. VOC/상담·운영 피드백/전환 데이터/A/B 테스트 기반 개선 가설 수립 및 검증. 사업부·상담/운영·그로스마케팅·디자인·개발 협업 및 산출물 작성. 반복 운영 이슈의 제품화/자동화/프로세스 개선. AI/자동화 도구를 활용한 리서치, 문서화, 데이터 확인, 반복 업무 효율화.
자격 요건
학력 무관. 서비스 기획/PM/PO 또는 유사 역할 5년 이상 10년 이하 경험이 있는 분. 웹/모바일 서비스의 사용자 흐름을 직접 설계하고 출시·개선까지 주도한 경험, 문제 정의→가설 수립→실행→검증→개선 경험이 있는 분. 고객 경험과 사업 지표를 함께 보고 논리적으로 설명할 수 있는 분. 여러 정책/상태값/예외 케이스/운영 프로세스가 연결된 서비스를 구조화한 경험, 다양한 직군과의 커뮤니케이션 및 PRD/화면설계서/정책서/기능정의서 작성 가능해야 합니다.
기술 스택
PRD화면설계서정책서기능정의서MixpanelAmplitudeGACRM알림톡A/B 테스트노코드로우코드AI 에이전트