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서비스관리팀 매니저 (zero 클레임 셀)
정규직(풀타임)대면근무고객지원현장운영
AI 요약
헤이딜러 zero 차량 클레임을 신속하게 해결하고, 차량 검토·감가 검토·딜러 커뮤니케이션·서비스 운영을 수행하는 중고차 거래 운영 매니저 채용입니다.
주요 업무
플랫폼 내 고객 업로드 차량정보 검토 및 승인, 차량 거래결과 및 감가 내용 검토, 회원딜러 커뮤니케이션 및 네트워크 관리, 헤이딜러 zero 서비스 운영, 거래 전반 지원, 접수된 클레임의 기준 기반 파악 및 해결
자격 요건
중고차 업계 관련 경력 2년 이상, 자동차 정보와 거래에 대한 풍부한 지식, 자동차 거래과정 내 이슈에 대한 문제해결능력, 다양한 이해관계자와의 의견조율 및 협업 능력