zoom

CX Sales Executive (Tokyo Based)

영업

AI 요약

Zoom은 일본 시장에서 'Zoom Contact Center' 및 'Zoom Virtual Agent' 등 차세대 CX(고객 경험) 솔루션의 도입과 확산을 주도할 CX Specialist를 채용합니다. 10년 이상의 컨택센터 영업 경력을 보유한 전문가로서, 생성형 AI 기술이 통합된 Zoom의 혁신적인 솔루션을 통해 일본 내 시장 점유율을 확대하고 고객의 디지털 전환을 이끄는 역할을 수행합니다.

주요 업무

• Zoom Contact Center, Zoom Virtual Agent, Zoom Engagement Management(WFO/WFM)의 도입 및 전개 • 일본 시장 내 Zoom CX 솔루션 인지도 제고 및 신규 고객 발굴 • 시장 에반제리스트로서 CX 최신 동향 및 혁신 기술 전파 • 생성형 AI(AI Companion, AI Expert Assist)를 활용한 실시간 제안 및 요약 기능 등 차세대 CX 가치 전달 • 제품 교육, 데모 진행 및 세일즈 가이드 개발 리딩 • APJ 지역 CX Sales 책임자에게 보고 및 글로벌 팀과 협업

자격 요건

• 10년 이상의 텔레포니 컨택센터 영업 경험 (Cloud & Premises PBX) • 팀 리더 경험 필수 • 비즈니스 수준의 유창한 일본어 및 영어 능력 (도쿄 기반 근무) • 전략적 엔터프라이즈 계정(Enterprise accounts) 관리 경험 • 제품/서비스 교육, 데모, 세일즈 가이드 및 교육 자료 제작을 통한 리딩 경험 • 고객 관계 관리(CRM) 도구 활용 경험 • 필요 시 출장 가능자

기술 스택

Zoom Contact CenterZoom Virtual AgentWFOWFMCRMCloud PBXGenerative AIAI CompanionAI Expert Assist

AI 점수 55ops

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