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[포도 스피킹]일본 튜터 매니저

정규직(풀타임)대면근무고객지원현장운영

AI 요약

데이원컴퍼니 포도 그룹에서 일본어 사업의 튜터 네트워크와 학습 경험 전반을 운영할 매니저를 채용합니다. 일본인 튜터 소싱·인터뷰·온보딩·활동 관리, 수업 데이터와 고객 평가 기반 운영 기준 조정, 신규 커리큘럼 반영 및 운영 문서화가 핵심입니다.

주요 업무

일본인 튜터 소싱, 인터뷰, 온보딩, 활동 관리 등 튜터 운영 전반을 담당합니다. 튜터 수업 데이터와 고객 평가를 확인해 채용 기준과 규모를 조정하고, 일본어 신규 커리큘럼을 서비스에 반영하며, 반복 운영 업무를 기준과 문서로 정리합니다.

자격 요건

일본어로 인터뷰·안내·피드백 등 업무 커뮤니케이션이 가능해야 하며 비즈니스 회화 이상 수준을 기대합니다. 고객 응대 또는 서비스 운영 실무 경력 3년 내외, 다수 일정 동시 관리 경험, 운영 지표 확인 및 이상 징후 선제 대응 경험, 매뉴얼 없이 업무 순서를 직접 정한 경험, 채용·응대·피드백 등 대인 조율 경험이 필요합니다.
AI 점수 20AI 무관
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