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[CX팀] CX 인턴 (전환형)

인턴대면근무고객지원

AI 요약

아이샵케어 CX팀에서 전화·채팅으로 가맹점 문의를 응대하고, 결제 단말기·정산·포스 사용법 등 매장 운영 관련 고객 문제를 해결하는 인턴 채용입니다.

주요 업무

전화·채팅으로 가맹점주의 문의 응대, 단말기 연결/결제 오류/부가세 자료 요청/용지 신청/포스 프로그램 사용법/정산 등 매장 운영 문의 처리, 문의 패턴 정리 및 고객 경험 개선 아이디어 공유, 유관 부서 협업

자격 요건

고객의 문제를 책임감 있게 끝까지 해결하려는 분, 더 나은 운영 방식을 함께 고민할 수 있는 분, 긍정적인 태도로 협업할 수 있는 분, 침착하고 꼼꼼하게 업무를 처리할 수 있는 분, 복잡한 내용을 쉽게 설명하고 소통하는 데 관심 있는 분

기술 스택

SlackMS OfficeNotion
AI 점수 0none
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