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[Hotel Operations]Leisure Services Supervisor (워터파크 및 레저, 3년 이상)
정규직(풀타임)대면근무현장운영
AI 요약
인스파이어 엔터테인먼트 리조트의 Leisure Services Supervisor(워터파크·웰니스·사우나 담당) 채용 공고입니다. Splash Bay 워터파크와 호텔 레저시설의 일일 운영을 총괄하고, 현장 직원 지휘·교육, 고객 응대 및 1차 클레임 처리, 안전·비상 대응, 운영 문서 작성, 프로모션·이벤트 현장 운영, 재고 관리 등을 수행합니다. 관련 분야 학사 우대, 워터파크·레저 운영 경력 최소 3년 이상, 현장 감독 경험 및 응급처치(CPR) 우대, 한국어 필수, 주말·교대 근무 및 지역 출장 가능해야 합니다.
주요 업무
스플래시 베이, 웰니스 클럽, 사우나 등 레저 시설의 일일 운영 총괄; Leisure Services Agent 현장 지휘·지원; 고객 응대 및 1차 불만 처리(복잡한 이슈는 Assistant Manager에 보고); 서비스 품질 유지 및 현장 피드백 제공; 운영 체크리스트·일일 보고서·사고 보고서 등 문서 작성; 신규 직원 온보딩 및 기본 서비스·안전 교육 수행; 이벤트·프로모션·고객 프로그램의 현장 운영·진행 관리; 소모품·운영 물품 사용 모니터링 및 재고 관리; 긴급 운영 장애 대응 및 안전·비상 절차 이행.
자격 요건
호텔경영·레저/스포츠학·경영학 등 관련 분야 학사 우대. 워터파크·피트니스·웰니스·사우나 등 레저 시설 또는 호텔 운영 관련 최소 3년 이상 경력. 현장 직원/교대 근무 감독 경험 우대. 뛰어난 고객 서비스 및 문제 해결 능력. 안전 기준·비상 대응 이해. 주말·공휴일 및 교대 근무 가능자. 한국어 필수, 영어 우대. CPR 및 First Aid 인증 우대. 해외여행 결격 사유 없어야 함.
기술 스택
워터파크/레저시설 운영고객응대·클레임 처리안전관리·비상대응응급처치(CPR/First Aid)직원교육·온보딩이벤트·프로모션 운영재고관리운영문서 작성(일일보고서/사고보고서)한국어(필수)영어(우대)