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Hotel Operations
정규직(풀타임)대면근무고객지원
AI 요약
인스파이어 엔터테인먼트 리조트 호텔팀에서 Assistant Front Desk Manager를 채용하며, 프론트 오피스 운영 총괄 보조, 팀 리딩, 고객 응대, 운영/재무 지표 관리, 부서 간 협업을 수행하는 경력직 포지션입니다.
주요 업무
프론트 데스크 일상 운영 관리, 체크인/아웃 및 객실 배정/정산 관리, SOP 및 브랜드 기준 준수, 프론트 팀 리딩 및 코칭, 고객 불만 및 서비스 회복 처리, VIP 고객 응대, 인력 배치 및 스케줄 관리, 부서 간 협업, 일일 보고 및 인수인계, 안전/보안/컴플라이언스 준수, 업셀링 및 운영 KPI/비용 관리 지원.
자격 요건
호텔 업계 경력 8년 이상, 프론트 오피스 또는 유사 부문에서 2~3년 이상 감독자/어시스턴트 매니저 경험 보유. 5성급 호텔·대규모 복합리조트·럭셔리 호텔 경력 우대. 영어와 한국어로 원활한 의사소통 가능해야 하며, 일본어 또는 중국어 가능자 우대. 학사 학위 우대.
기술 스택
PMSPOS