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카드
기간제(계약직)대면혼합근무경영지원
AI 요약
고위드의 고객여정 스쿼드에서 카드사·간편결제사·PG사 등 결제 파트너와의 제휴 운영 및 정산·퍼널·SLA 관리, 운영 데이터 기반 문제 정의와 프로세스 개선·제품화, 운영 대시보드 구축 및 자동화를 담당하는 BizOps/제휴 운영직 채용공고입니다. 데이터 기반 개선과 다양한 이해관계자 협업, 자동화 도구 활용을 통해 운영 효율화를 추진하는 역할입니다.
주요 업무
결제 파트너(카드사/간편결제사/PG사) 제휴 운영(신규 온보딩·정기 커뮤니케이션). 파트너별 수수료 정산 체계 관리 및 매출 대사·이상거래 모니터링 등 정산 프로세스 설계·운영. 카드 도입→발급→사용 퍼널 전환율 추적 및 병목 구간 SLA 개선. 운영 지표·VOC 기반 문제 정의 및 개선 과제 도출. 현장 문제를 내부·파트너사와 협의해 프로세스 설계·제품화. 운영 대시보드 설계 및 Google Sheets·AI·자동화 툴 활용한 운영 자동화.
자격 요건
사업 운영(BizOps) 또는 제휴 운영 관련 실무 경험 5년 이상. 결제(카드사/간편결제사/PG사 등) 업계 이해도 또는 실무 경험 보유. 데이터·지표 기반 문제 정의 및 개선 프로젝트 기획·실행 경험. 복잡한 오퍼레이션 환경에서 우선순위 판단 및 구조적 개선안 도출 경험. 다양한 이해관계자와 원활히 커뮤니케이션하며 문제 해결을 추진한 경험.
기술 스택
Google SheetsApp ScriptNotionSQLExcelAI/자동화 툴