고위드
CX/Business Operations Manager (고객경험/사업운영)
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
고위드의 지출최적화 스쿼드에서 서비스 운영, 고객 문의/이슈 대응, 운영 개선 및 자동화를 통해 스타트업 고객의 서비스 이용 활성화와 성장 기회를 발굴하는 운영 직무 채용입니다.
주요 업무
지출최적화 서비스 운영 전반 책임, 고객 문의/운영 이슈/엣지 케이스 직접 해결 및 개선 연결, 반복 운영 과정의 비효율 발견 후 구조화·자동화, 고객 니즈 기반 서비스 이용 활성화 및 성장 기회 발굴, 다양한 이해관계자와 협업하여 확장 가능한 운영 체계 구축
자격 요건
서비스 운영, CX, Customer Success 유관 경험 2년 이상 7년 이하인 분, 데이터 기반으로 문제를 정의하고 개선안을 실행할 수 있는 분, 반복되는 업무를 구조화하거나 운영 프로세스를 개선해본 경험이 있는 분, 다양한 이해관계자와 협업하며 문제를 정의하고 실행까지 연결해본 분
고위드의 다른 공고
[전환형 트랙] AI-Driven CX Intern (고객경험/운영기획)
고객지원기간제(계약직)[신입 트랙] Account Manager (법인 고객관리/법인영업)
고객지원, 영업기간제(계약직)[창업·공동창업가 트랙] Account Manager (법인 고객관리/법인영업)
영업, 고객지원기간제(계약직)[전환형 트랙] Business Development/Research (사업개발)
영업, 경영지원기간제(계약직)HR Business Partner (평가·보상 HRBP)
경영지원기간제(계약직)Recruiting Business Partner (리크루터)
경영지원정규직(풀타임)Risk & Corporate Analyst (리스크 심사 매니저)
경영지원기간제(계약직)Sales Operations Manager (영업관리/영업지원)
고객지원기간제(계약직)