bearrobotics
Technical Account Specialist / Assistant
정규직(풀타임)대면근무영업고객지원
AI 요약
도쿄 소재의 Technical Account Specialist / Assistant 채용 공고입니다. 고객·파트너 대상 제품·서비스 기술지원(1차 절단, 문의 대응, 내부 연계), 프리세일즈 지원(자료 준비, 견적/요구사항 보조), PoC·데모 지원, 도입 및 운영 방법 제안 지원, 문서 정비 및 주요 계정 기술 창구 보조 등의 업무를 담당합니다. 자격요건으로는 프리세일즈/솔루션 지원/IT 솔루션 분야 경력 2년 이상 및 비즈니스 수준의 일본어·영어 능력이 필요합니다.
주요 업무
자사 제품·서비스에 대한 고객/파트너 기술지원(1차 절단, 트리아지, 내부 에스컬레이션), 프리세일즈 활동 지원(자료 준비·기술정보 정리·견적·요구사항 보조), 도입·운영 방법 제안 지원으로 로봇 운영 효율화, PoC·기술설명·제품 데모 준비 및 지원(필요 시 동석), 고객 피드백 수집 및 내부 공유(제품·엔지니어링·CS),案件 진행 지원(진행 정리·태스크 관리·관계자 조정), 문서(FAQ·절차서·제안서) 정비, 주요 계정의 기술 창구 보조.
자격 요건
필수: 프리세일즈/솔루션 지원/IT 솔루션 분야 경력 2년 이상, 일본어·영어 비즈니스 레벨. 우대: 로봇/AMR/AGV 또는 하드웨어×소프트웨어 제품 지원 경험, 네트워크 등 IT 기초지식(1차 절단 가능 수준), 고객 대응(서포트/CS/기술영업) 경험, Google Workspace 등 문서화/스케줄 관리 도구 활용 능력, 다수 이해관계자 조정 능력.
기술 스택
Google Workspace네트워크(기초)로봇/AMR/AGV 관련 지식문서작성/스케줄관리 도구
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