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[Growth] Customer Consultant (SMB Sales)
영업
AI 요약
플렉스 팀의 Customer Consultant (SMB Sales) 채용으로, B2B SMB 고객에게 HR SaaS 솔루션을 컨설팅 기반으로 제안하고 도입부터 안착까지 전 과정을 관리하는 역할입니다. 인바운드 리드 우선순위화 및 너처링, 아웃바운드 영업(콜드 리치 포함)을 통한 기회 발굴, CRM 기반 파이프라인 관리와 데이터 기반 성과 개선, 여러 이해관계자 설득 및 내부 팀과의 협업을 통해 장기적 관계와 확장 기회를 만드는 업무를 담당합니다.
주요 업무
컨설팅 기반의 세일즈(고객의 HR 운영·조직·제도 문제 진단 및 맞춤형 솔루션 제안); 고객 조직·의사결정 구조를 고려한 세일즈 전략 설계 및 딜 관리; 인바운드 리드의 우선순위 설정·너처링·전환율 개선 및 CRM 기반 파이프라인 관리; 세일즈 활동을 통한 광고·콘텐츠 제안 및 유입 경로 효율 분석; 타깃 정의에 따른 아웃바운드 영업(콜드 아웃리치, 관계 형성 등) 및 장기 딜 관리; 내부(Customer Success, Partners, Product) 협업을 통한 온보딩 및 활용 연계
자격 요건
B2B 세일즈 경력 3년 이상; 의사결정이 늦고 복잡한 환경에서 관계를 유지하며 딜을 완주한 경험; 고객 문제의 본질을 정의하고 솔루션을 구조화할 수 있는 능력; CRM과 데이터를 기반으로 파이프라인을 관리하고 예측 가능한 성과를 만든 경험; 여러 이해관계자와의 커뮤니케이션 및 신뢰 형성에 강점; 끈기 있게 문제 해결에 임하는 태도. 우대: B2B SaaS 또는 HR 솔루션 세일즈 경험, HR 실무/제도 이해(급여·평가·보상 등), 신규 시장/세그먼트에서의 아웃바운드 성과 경험.
기술 스택
CRM