flex
[Growth] Customer Consultant (Sales)
고객지원
AI 요약
플렉스팀의 Customer Consultant 채용. 고객 온보딩부터 도입 과정 전반을 지원하며, 고객사 문화·정책에 맞는 flex 설정 및 컨설팅을 통해 조직·사람 관련 문제를 해결하고 CRM 관리를 통한 업셀링·크로스셀링을 수행하는 역할입니다. HR 관련 경험 또는 B2B SaaS 컨설팅 경험과 인바운드 세일즈 및 CRM 리드 관리 경험을 요구합니다.
주요 업무
고객사의 문화와 정책에 맞는 flex 도입 지원 및 설정 가이드; 제품에 대한 깊은 이해를 바탕으로 컨설팅 제공; 고객 니즈 파악을 통한 조직·사람 관련 문제 해결 지원; 제품 기능과 가치를 고객에게 전달하고 성공적 도입 지원; 다양한 사례에 맞는 컨설팅 전략 발굴 및 실행; CRM 지속 관리 및 고객에게 최적의 구독 플랜 추천(업셀링/크로스셀링 포함).
자격 요건
필수: HR 관련 경험 또는 B2B SaaS 제품 컨설팅 경험; 인바운드 세일즈 경험 및 CRM 리드 관리 경험; CRM 데이터를 기반으로 한 업셀링/크로스셀링 전략 및 실행 경험; 고객 관점 사고, 경청 능력 및 단계별 솔루션 제공 능력; 신뢰성 있는 커뮤니케이션, 책임감 및 문제 해결 능력. 우대: Pipedrive CRM 사용 경험; HR SaaS 트렌드에 대한 관심과 빠른 학습능력; 채용·평가·보상·인사 운영 중 일부 영역에서의 실무 경험으로 쌓은 인사이트.
기술 스택
CRMPipedrive