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인바운드 상담 매니저 (덕천/주 5일/B-2)
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
아정당 CS 마케팅팀에서 인바운드 상담 매니저를 채용합니다. 비대면(인바운드)로 인터넷·모바일·유심·렌탈 상품 상담 및 가입 안내, 고객 대응과 상담내역 입력, CX 관리 업무를 수행하며 수습(계약직) 3개월 후 정규직 전환 검토가 있습니다. 근무지는 부산 북구, 주 5일(월~금) 11:00~20:00, 기본 연봉 3,050만원 및 인센티브 지급 등이 제공됩니다.
주요 업무
비대면 인바운드 고객 상담(인터넷/모바일/유심/렌탈 상품 안내 및 가입 상담), 신규 및 기존 고객 상담 지원, 고객 경험(CX) 관리, 상담 내역 입력 및 기록, 신규 상담사 교육 및 멘토링 참여(팀 업무 포함).
자격 요건
고등학교 졸업 이상, 신입/경력 무관. 친절한 마인드 보유. 우대사항: 비대면 상담 및 유관 경험, 원활한 의사소통 능력, 책임감, 고객 서비스 마인드, 긍정적 태도.