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인바운드 상담 매니저 (덕천/주 6일/A)
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
아정당 CS 마케팅팀에서 인바운드 상담 매니저(주6일)를 채용합니다. 인터넷·모바일·유심·렌탈 상품에 대한 비대면 상담 및 가입 안내, 맞춤형 상품 조건 설계, CX 관리, 상담내역 입력, 신규 상담사 교육·멘토링을 수행합니다. 근무지는 부산 덕천역 인근 사무실이며 3개월 수습(계약직) 후 정규직 전환 검토, 연봉 기본급 4,280만원(복지포인트 360만원 별도) 및 월평균 인센티브 약 60만원이 제공됩니다.
주요 업무
인바운드(고객 요청 응대) 상품 상담 및 가입 안내, 고객 경험(CX) 관리, 맞춤형 상품 조건 설계, 상담내역 입력, 신규 상담사 교육 및 멘토링, 부재중 고객에 대한 재통화 포함.
자격 요건
고등학교 졸업 이상, 신입/경력 무관. 친절한 마인드 보유자. 우대사항: 비대면 상담 업무 및 유관 경험, 원활한 의사소통 능력, 책임감, 고객 서비스 마인드, 긍정적 태도.