김형준/Daniel
Developer Advocate @Swit Korea
다재다능인: 제품-개발자-사용자-고객을 잇는 DX-UX-CX 전문가 얼굴도 모르는 고객과 한 시간 넘게 통화 가능한 프로 수다러 #질문하는 #팀플레이어 #그로스마인드셋 #도전적인 #끊임없이배우기 #독서 #Notion #Slack
스킬
커뮤니케이션
문제 정의하기
글쓰기
논리적 사고
Microsoft Excel
경력 ・ 10년
2022.07 ~ 현재
2019.01 ~ 2022.07
B2B VOC 응대, 지표 수립, 대시보드 기획/운영 Slack-Zapier-Airtable 업무 자동화 기획/운영 FAQ Notion Wiki 기획/운영, 제품/서비스 개선 참여 세무회계 솔루션 Inbound Call Sales, 사내 영업 교육 기획/운영
2016.06 ~ 2019.01
화학산업 소재기술 컨설팅 보조 B2B 교육/세미나 기획, 마케팅, 운영
2013.05 ~ 2014.11
건설산업 프로젝트 관리 컨설팅 보조 Oracle Primavera P6 SW 교육, 원격/출장 지원
교육
한양대학교 - 건축공학/경영학
프로젝트
VOC 프로세스 대시보드 기획/구축/운영 by Airtable
2021.12 ~ 2022.02
FAQ Wiki 기획/구축/운영 by Notion
2021.09 ~ 2021.11
사내 ERP(프로젝트/미팅/휴가) 구축/운영 by Notion
2021.01 ~ 2021.03
영업 노하우 교육 기획/운영/강의 for 지점 개업 세무사
2020.07 ~ 2021.12
마케팅 리드 영업 분배 프로세스 기획 by Pipedrive
2020.01 ~ 2020.03
콘텐츠
링크
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