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insight.coco

UX Researcher /7 년차

UX Researcher, 일상 속 숨겨진 인사이트를 공유합니다. 고객의 니즈를 심도 있게 분석하고, 도출된 니즈와 사업적 요구사항을 종합적으로 반영한 서비스를 기획하고 설계합니다.

경력 ・ 6년 10개월

N사 / IT기업 - UX Researcher 5년차

2020.02 ~ 현재

- UX Consultant

2017.11 ~ 2020.02

글로벌 화약 제조 업체 비즈니스리더 디지털 트랜스포메이션 온라인 콘텐츠 개발 - 디지털 트랜스포메이션 온-오프라인 강의안 콘텐츠 기획 및 설계 글로벌 가전 업체 글로벌 경험 매장 아카데미 오프라인 콘텐츠 개발 - 글로벌 경험 매장 리더십 대상 변화관리, 세일즈코칭 모듈 콘텐츠 개발 글로벌 완성차 업체 신규 세일즈 시스템 도입 및 교육 진행 - 신규 세일즈 시스템 도입에 따른 To-be Sales Process 수립 글로벌 가전 업체 인력개발원 기존 교육 프로세스 개선 및 디지털 프로세스 도입 - 운영자, 교육생, 강사 등의 주요 인력과 Design Thinking 워크숍을 통한 신규 디지털 교육 프로세스 개발 글로벌 완성차 업체 모빌리티 서비스 플랫폼 UX 전략 수립 - 미국 시장 진출을 위한 신규 모빌리티 플랫폼 UX기획 및 설계 국내 통신사 스마트 상담 시스템 UX 컨셉 설계 - 최적의 판매 상담 사용자 경험을 위한 앱 기획 및 설계

2016.05 ~ 2016.09