써니

산업 분야: 플랫폼

스킬: 커뮤니케이션, 글쓰기

- 2,000건의 한국 및 글로벌 사례를 정책 연계에 따라 매일 태그 및 조정하여 평균 정확도 98%로 짧은 영상 콘텐츠에 대한 콘텐츠 전략 관리 개선 - 플랫폼의 안전성 확보 및 KR 및 글로벌 시장 단편 영상 콘텐츠에 대한 위반 가능성 파악을 위한 24시간 리스크 관리 영상 감사 서비스 지원

산업 분야: 모빌리티 / 교통

스킬: 커뮤니케이션, 문제 정의하기, 프로젝트 매니징

● 지식 기반 콘텐츠 운영 프로그램을 주도하여 포괄적이고 사용자 중심적인 콘텐츠 개발을 통해 고객 지원 티켓 양을 20%나 대폭 절감했습니다. ● 지식창고에서 상담원 및 사용자 대상 콘텐츠를 생성, 게시 및 유지 관리하여 셀프 서비스 해결률이 15% 증가했습니다. ● 비즈니스 리더 및 해당 분야 전문가와 긴밀히 협력하여 지식 기반 문서의 정확성과 콘텐츠 전략의 일치성을 25% 높이는 데 기여했습니다. ● 콘텐츠 프로세스의 운영 및 구조적 약점을 식별하고 개선 사항을 성공적으로 구현하여 콘텐츠 생성 효율성을 15% 높이고 콘텐츠 관련 오류를 40% 줄였습니다.

● Developed and executed content strategies that led to a 30% increase in user engagement for the Farm Morning service, serving over 700,000 farms. ● Conducted Japanese user research, resulting in a 20% improvement in content relevance and user satisfaction. ● Produced high-impact content pieces, contributing to a 40% growth in user interaction.