김신영

산업 분야: B2B, SaaS, 건설, 농축수산업 / 애그테크

스킬: 프로덕트 디자인, Figma, 서비스 기획, 글쓰기, 리더십

지도에서 다양한 건설 데이터를 보고 활용할 수 있는 SaaS 제품을 기획하고 디자인합니다. 때로는 국내사업팀과 협업해 인터뷰를 기획하고 오퍼레이션 하기도 합니다.

Meissa Platform에서 만든 이슈 기능의 존속가능성을 검증하고자 인터뷰를 기획했습니다. 건설 현장과 골프장 잔디 관리 산업에서의 기존 이슈 트래킹 프로세스, 산업별 특화에 필요한 점 등을 알고자 했습니다. 2023년 1월 말에 출시될 골프장 잔디 관리 제품 Meissa Green의 인터뷰를 겸하여 진행했으며, 원활한 리서치를 위해 인터뷰 전중후 프로세스를 기획해 오퍼레이션했습니다. 총 5회 정도 인터뷰를 진행할 수 있었으며, 초반 인터뷰는 인사이트 분석까지 진행해 동료 디자이너들도 앞으로 함께 참여하고 인터뷰를 진행해갈 수 있도록 서포트했습니다. 현재 건설 현장보다 골프 잔디관리에 더욱 필요한 기능이라는 판단으로 골프 잔디관리 제품에서 지속적 개선을 진행했으며, 디자인 담당자가 바뀐 지금도 이터레이션이 계속되고 있습니다.

건설 현장에서 일어나는 이슈는 유형과 경중에 따라 관리자와 감리자, 시공사 본사에까지 보고되는 등 다양한 방법으로 처리됩니다. 카카오톡만으로 관리하기 힘든 작업 내용들, 이미지들을 Meissa Platform에서 이슈를 위치 기반으로 추적하고 보관할 수 있는 기능의 초안을 설정하고 기획해 디자인해 사용자들에게 이슈 관리 프로세스 개선을 제안했습니다. 웹에서 먼저 배포된 이슈 기능을 모바일로도 쓸 수 있는 Meissa Platform Mobile(구 Meissa Lite)의 신규 버전을 디자인하는 데 서포트했고, 2023년 4월 출시 되었습니다. (Flutter로 개발된 앱입니다.)

현장 노무자의 안전 관리를 Meissa Platform에서 실시간으로 진행할 수 있는 위치 공유 서비스(구 MeiDay, 현 Meissa Guard)의 MVP를 구축했습니다. (Flutter로 개발된 앱입니다.) 인터뷰를 진행하면서 고객의 페인포인트를 찾고 솔루션을 도출했습니다. 인사이트를 팀원들과 공유하고 MVP 기획안을 변경하여 레이아웃을 변경하고 주도하는 과정을 경험했습니다.