휴대폰 문자(MMS)를 서버에 저장할 수 있을까요?

Question

아직 걸음마도 제대로 못 땐 초보입니다. 
기술 구현에 문제가 있는 게 아니라, 
이런 기술도 구현 될까 에 관한 질문입니다.

회사가 전화(인터넷 전화)로 업무를 처리합니다. 
오래된 회사라 전화번호가 워낙 많이 퍼져 있어, 
이걸 폰 번호로 바꾸진 못합니다.

걸려오는 건, 일반 전화(인터넷 전화)지만,
많은 부분 별도의 휴대폰으로, 
문자(주로 MMS)를 주고 받아  처리합니다.

회사 전화가 울리면, 전화기에는 상대방 번호가 뜹니다. 
이걸 PC화면(브라우저)에 띄우고 싶고, 
단순히 번호만 띄우는 게 아니라, 
해당 번호와 주고 받은 문자 내용(mms)을 
아래 리스트로 쭈욱 보여주고 싶습니다.

이런 기능을 웹으로 구현할 수 있을까요?
(별도의 앱이나 어플보다는, 웹으로만 처리하고 싶습니다.)

단순히 문자 내용만 필요한 게 아닌,
그와 연관된  고객의 부품 주문(매출), 택배 발송, 담당자 지정 등도 함께 연동할 예정이라
가급적 웹에서 다 처리하려고 합니다. 
가능할까요?

가능하다면 어떻게 하면 되는지, 
방향성에 대한 조언을 부탁 드립니다. 
그럼 그쪽으로 찾아가면서 만들어 보겠습니다. 
감사합니다.

정의헌 · Answer

이런 기술도 구현이 가능할까? 라는 일반적 질문이라면 
가능할 것 같습니다. 콜센터가 이와 유사하니깐요.

하지만 실제 구현이 가능할까? 라는 질문이라면 불가능 할 것으로 보입니다.
현황을 보면 전화는 IP지만 일반 전화와 다를바 없고, 문자는 모두 개인 핸드폰을 이용합니다.  해당 번호와 주고 받은 문자 내용을 리스트로 보여주려면 개인 핸드폰의 문자 내역을 전달 받아야 한다는 것인데, 기술은 둘째치고 개인정보보호법상 불가능 할 것 같은데요?

업무환경에 아쉬움이 많은 상태에서 이런저런 고민과 상상을 한 것으로 보이는데요. 제 답변이 도움이 되셨는지 모르겠습니다.