PM/PO/기획자
구글 에너레틱스를 공부하다가 세션과 유저 별 페이지뷰를 통해 유저의 행동을 예측할 수 있다는 부분을 읽게 되었습니다. 대표적인 예시를 통해 세션 별로 볼 때는 어떤 로그 분석을 할 수 있을지, 그리고 유저 별로 보았을 때는 어떤 행동 로그를 분석하면 되는지, 실무적인 예시가 있으면 좋을 것 같아요. 혹시 알려주실수 있는 분 계실까요?
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2024년 08월 28일
세션과 유저는 웹사이트의 방문 배열을 측정하는 두가지 핵심 단위입니다. "유저"는 웹사이트를 방문한 개별 사용자를 참조하며, 이들은 특정 기간 동안 한번 이상의 세션을 수행할 수 있습니다. "세션"은 사용자가 웹사이트에 연속적으로 상호작용하는 기간을 말합니다. 일반적으로 30분의 비활성화나 자정에 도달하면 세션이 종료됩니다. - 세션 분석: 첫째로, 각 세션에서 사용자가 얼마나 많은 페이지뷰를 생성하고, 평균 세션 시간이 무엇인지 볼 수 있습니다. 또한 사용자가 사이트에서 어떤 경로를 거쳐 이동했는지 (경로 분석)와 가장 많은 트래픽을 받은 페이지는 무엇인지 파악할 수 있습니다. 둘째로, 들어오고 나갔던 유입 경로 분석을 할 수 있으며 (어디서 왔는지: 소셜미디어, 검색 엔진 등), 어떤 장치(모바일, 태블릿, PC)나 브라우저(크롬, 사파리, 파이어폭스 등)를 사용했는지도 파악할 수 있습니다. - 유저 분석: 반면에 유저 분석은 개별 사용자의 행동을 보다 깊게 이해하는 데 중점을 둡니다. 예를 들어 새로운 vs. 복귀 사용자 분석, 지역별 사용자 통계(사용자의 위치 정보), demography(성별, 연령대 등) 등에 초점을 맞출 수 있습니다. 또한 특정 사용자가 웹사이트의 어떤 섹션에 가장 관심이 많은지, 총 방문횟수와 평균 방문 기간 등도 오랜기간 동안 추적 및 분석할 수 있습니다. 모든 이러한 분석 결과는 웹사이트 운영에 필요한 전략적 의사결정에서 중요한 역할을 합니다. 그리고 마케팅 팀과 개발 팀이 사용자 경험을 개선하고 사이트를 최적화하는데 도움을 줍니다.
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