7. 첫인상, 미소와 인사가 절반 - 당신을 판단하는 첫 번째가 당신을 처음 만났을 때의 모습이다 “조직 생활에서 기본은 인간관계이기 때문에 인사는 반드시 필요하다. 인사의 의미는 단순히 서로의 안부를 확인하거나 “저 출근했어요”, “저 여기 있어요”를 인증하는 행위를 넘어선다. 인간관계를 쌓기 위한 첫 단계가 바로 인사다. 일단 인사를 해야 서로 커뮤니케이션을 할 수 있고, 일을 할 수 있고, 마음을 나눌 수 있다. 특히 적대적 분위기가 강하거나 서로 어색한 분위기라면 먼저 인사를 하고 적극적으로 다가가는 신호를 줘야 조직에 안착할 수 있는 기회가 열린다.”