[중소/중견기업이 디지털 트랜스포메이션에 성공하기 위한 요소 4가지] 중소/중견기업이 디지털 트랜스포메이션에 성공하기 위해서는 어떤 과정을 거쳐야할까요? 디지포머싸스랩의 고객사인 CTK코스메스틱스의 DT 성공사례를 바탕으로 DT 성공을 위한 4가지 요소를 꼽아봤습니다. 📍CDO 컨시어지 최고 디지털 책임자가 없는 중소/중견기업은 디지털 과제를 수행할 때 어려움을 겪습니다. 하지만 CDO를 고용하기에는 여러가지 제약사항이 있습니다. 그래서 중소 중견기업의 DT에는 CDO의 역할로써 고객사를 이끌어주는 컨설팅이 필요한 것입니다. 이를 통해 최적화된 디지털화 선정, ROI등의 효과 분석, 경영진 의사결정 가속화를 이끌어 빠른 DT를 할 수 있습니다. 📍디지털 워크플레이스 DT의 시작이라고 말할 수 있습니다. 내부의 업무 방식을 디지털화하고, 이에 맞춰 업무 처리 방안을 변경하는등 디지털 워크플레이스를 구축하면 효율성을 증대시킬 수 있습니다. 📍디지털 워크포스 임직원의 디지털화 또한 필요합니다. 폐쇄화된 부서간 업무를 수평적 프로세스로 재설계하고 디지털 플랫폼을 통해 구현함으로써 전사적 가시성을 확보할 수 있습니다. 누구나 회사가 일하는 상황을 실시간으로 볼 수 있도록 하는 것입니다. 디지털 비즈니스 📍디지털 플랫폼 도입으로 막강한 온라인 세일즈 툴킷을 갖추는 단계입니다. 오프라인 중심의 비지니스를 온라인으로 진행하기 위해, 그리고 언제 어디서나 고객과 소통하기 위해 옴니채널인 세일즈 플랫폼을 구축해야 합니다. 디지털 워크플레이스, 디지털 워크포스, 디지털 비즈니스 간의 연계성을 강화하는 이러한 단계를 거쳐 최종적으로는 디지털 트랜스포메이션을 성공으로 이끌 수 있습니다. 이 4가지의 DT 성공 포인트를 가이드라인으로 잡고, 디지털 트랜스포메이션을 시작해보시는 것은 어떨까요?