송유진

프로덕트 디자이너

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[💬유저들의 클릭을 부르는 푸시알림 전략 ] 푸시알림 → 서비스가 고객에게 먼저 건네는 대화 ✅ 고객은 클릭을 '언제' 하는가? 1) 당장 클릭을 부를 만큼 자극적인 카피일때 2) 유용한 정보를 제공 할때 3) 오늘의 할 일 느낌으로 화면에 일부러 남겨두게끔 할 때 4) 요일의 특성에 맞게 쓸때 (ex. 청춘도 카드도 불탔던 금요일) ✅ 정돈되고 주목도가 높은 카피 1) 볼드 처리를 어떻게 활용하고 있는가? - 회사와 서비스명이 같을 경우, '중요한 문구'를 볼드처리해라. 2) 이모지를 어떻게 활용하고 있는가? - 이모지 배치 위치 : 고객이 글을 읽는데 방해되지 않도록 글 중간에 배치하지 말자. 처음이나 끝부분에 넣도록 하자. - 이모지를 해당 내용의 브랜딩에 사용 : 콘텐츠 내용에 맞는 이모지를 사용하자. 3) 썸네일을 활용하고 있는가? - 영상이나 사진이 있는 컨텐츠의 경우, 썸네일을 활용하면 주목도가 높아진다. ✅ '나'를 위한 정보라는 인식을 주는 카피 1) 이름을 부르며 '나'와 관련된 이야기를 하기 → 공감과 호기심을 자극하는 글 2) 타겟에 맞게 그들의 본심을 자극하여 언젠가 눌러보고 싶게 만드는 정보형 컨텐츠 소개 3) 이름을 부르며 '함께하자'로 시작해 '~ 내가 도와줄게'로 마무리. → 내가 너를 신경 쓰고 있어"라는 생각이 들게끔 만들기.

내가 뱅크샐러드 PM이라면 푸시알림 전략부터 바꿀거야.

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